施行日: 2026年3月1日

ウアハン女性医院はレイニーサービスを通じてホームページ、予約、相談サービスを提供しており、この過程で収集される個人情報を保護するため、次のとおり個人情報処理方針を策定・公開します。

ソーシャルログイン

カカオ、LINEなどソーシャルアカウントでログインされる場合、下記の情報が収集されます。

予約および問い合わせ

予約受付または問い合わせ時、下記の情報が収集されます。

相談（チャット）

ホームページまたはメッセンジャーを通じて相談される場合、下記の情報が収集されます。

相談時にAIチャットボットが対応する場合があり、すべての会話内容は記録・保存されます。

自動的に生成される情報

サービス利用過程で下記の情報が自動的に生成される場合があります。

• サービス利用記録、訪問日時

収集された個人情報は次の目的のみのために処理されます。

• 保有期間が満了するか処理目的が達成された場合、遅滞なく破棄します。
• 破棄方法：電子的ファイルは復旧できない方法で削除します。

機関は原則として顧客の個人情報を第三者に提供しません。ただし次の場合は例外とします。

• 顧客が事前に同意した場合
• 法令により求められる場合

機関はサービス運営のため、下記のとおり個人情報処理を委託しています。

レイニーサービスは運営のため、下記の技術パートナーを利用します。

サービス運営のため、個人情報が下記のとおり国外へ移転される場合があります。

顧客はいつでも次の権利を行使することができます。

• 閲覧：本人の個人情報処理状況を確認することができます
• 訂正・削除：誤った情報の訂正または削除を要請することができます
• 処理停止：個人情報処理の停止を要請することができます
• 同意撤回：ソーシャルログイン連携の解除および個人情報の削除を要請することができます

権利行使をご希望の場合は、下記の連絡先までご要請いただければ遅滞なく処理します。

サービスメッセージ

予約確認、日程変更、リマインダーなどサービス利用に必要なメッセージは、別途同意なく送信される場合があります。

マーケティングメッセージ

イベント、プロモーションなど広告性メッセージは、別途受信に同意された場合にのみ送信されます。受信同意はいつでも撤回することができます。

送信チャネル

メッセージは下記のチャネルを通じて送信され、最も効果的な経路で自動的に配信されます。

• カカオトーク（ソーシャルログインをされた場合）
• LINE（ソーシャルログインをされた場合）
• SMS（電話番号を提供された場合）

サービス運営に必須のクッキーのみ使用します。

広告または分析目的のサードパーティクッキーは使用しません。

本サービスの相談機能にはAIチャットボットが含まれています。

• チャット時にAIが自動的に対応する場合があります
• 会話内容は応答生成のためAIサービス（Google Gemini）に送信されます
• AIサービス提供者は会話内容を別途保存したり学習に活用したりしません
• すべての会話内容は相談記録として保存されます

個人情報の安全な処理のため、次の措置を講じています。

• 送信区間の暗号化（SSL/TLS）
• 保存データの暗号化
• アクセス権限管理（担当者のみアクセス可能）
• データベースアクセス統制

個人情報処理に関する問い合わせ、苦情、権利行使は下記までご連絡ください。

個人情報処理委託会社

個人情報侵害による相談が必要な場合は、下記の機関にお問い合わせいただけます。

• 個人情報侵害申告センター：（局番なし）118 / privacy.kisa.or.kr
• 個人情報紛争調停委員会：1833-6972 / kopico.go.kr
• 大検察庁サイバー捜査課：（局番なし）1301 / spo.go.kr
• 警察庁サイバー捜査局：（局番なし）182 / ecrm.police.go.kr

この個人情報処理方針は施行日から適用され、変更事項がある場合は施行7日前からホームページを通じて案内します。

• 施行日: 2026年3月1日