不同凡响 : Naver图书 (naver.com) 不同凡响。AI的发展要求人类更具人性，并具备超越机器的创造能力。知识与数据是无限的。但加工它们的能力，以及检索所需数据的能力，因人而异。
然而如今我们的学生学习的方式，可能将其禁锢于机械式思维，反复学习可能降低思考能力与想象力。本书的目标是审视当今商业世界所需要的，以及今后应当追求的"不同(difference)"究竟为何，力图在被同一性所主宰的世界中发现差异化的存在。
第一部提出对既有竞争型商业的批判性视角，第二部提出富有创意的营销策略。第二部中，那些找到新创意与突破口的企业案例读来饶有兴味。
第一部> 竞争的群体。竞争的本能；评价只关注评价项目，反而可能产生反效果。例如)以死亡率评价医院；回避重症患者、回避新疗法等。例如)汽车评价；忙于弥补弱点而非发挥强项，结果未能差异化。所有品牌变得大同小异。差异化是在让失衡的局面更加失衡的过程中所获得的。要在某一领域成为最佳，就必须放弃一部分。足球运动员只踢足球..
- 进化的悖论
产品开发提升了消费者的满意度，竞争企业模仿该产品，导致整个品类发生产品扩张。消费者的满意水平提高。当产品扩张成为竞争的必要条件，便投入更多。.. ..(如此反复) 各种品牌与产品将品类切得越来越细并展开激烈竞争，出现了超细分(hyper-segmentation)现象；例如)便利贴变得极为多样、低卡路里高端黑啤与高端淡味黑啤、VOSS矿泉水与FIJI矿泉水(两者都强调取自多么遥远而新鲜的水源来制作瓶装水)、好奇与帮宝适(吸收力、舒适度、卡通形象)，→相对于付出的努力并未实现差异化，无法停下，必须不断推出新东西。
- 品类同质化；建立品牌忠诚度越来越难。然而作为表达身份认同的渠道、作为一种文化语言，消费所占的比重正在上升。
品类专家/机会主义者/实用主义者/冷嘲者/品牌忠诚者。第二部> 没有竞争
- 逆向品牌；
在搜索网站日益华丽之际(雅虎)，谷歌登场。在以多样服务竞争的航空公司中出现了捷蓝航空jetBlue。在越友好顾客越流失的家具市场中出现了宜家IKEA —> 处于过度满足状态的市场，与其持续扩张既有价值，不如将其降至可控水平并以创造性的方式重新组合。
- 脱离品牌；索尼推出的不是家用机器人而是家用宠物狗的故事(机器人->宠物狗品类)
金佰利的裤型尿布(尿布->裤子品类)。太阳马戏团；改变了马戏的固有观念。斯沃琪、Alessi、Heelys(带轮子的鞋)、家乐氏推出的健康棒(1990年代) →不抵抗固有观念，而是通过转移到新品类来说服消费者，使品类的边界失效
- 敌对品牌；顾客不是上帝
Mini Cooper的营销；红牛、马麦酱、勃肯 丑，要么喜欢要么讨厌。Hollister；区别对待顾客。贝纳通
- 胜者的最佳战略
苹果：逆向品牌(删除基本功能、简化、电池不可拆卸)+脱离品牌+敌对品牌(高价、对发布及新品开发保密、对消费者不满与诉求不敏感)->强化既有的幻想。哈雷戴维森；HOG骑手社群。多芬；真美运动->打破既有的幻想
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主导市场者的治世之道
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差异化不是战术，而是一种全新的思维框架。
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